top of page

Duygusal Zekâ 2.0: Yapay Zekâ ile Etkili İletişim Becerileri

Günümüz iş dünyasının hiper-bağlantılı, hızlı ve belirsizliklerle dolu yapısında, klasik duygusal zekâ tanımları artık tek başına yeterli olmamaktadır. İletişimin büyük oranda yazılı kanallara kaydığı ve hata toleransının azaldığı bu yeni dönemde, profesyonellerin duygularını tanıması kadar, onları stratejik bir iletişim çıktısına dönüştürmesi de hayati önem taşır. Bu eğitim, duygusal zekâyı sadece bir empati aracı olarak değil; stres altında, kriz anlarında ve belirsizlik durumlarında iletişimi bilinçli bir şekilde "tasarlama" yetkinliği olarak yeniden tanımlar.


Eğitim, katılımcılarına devrim niteliğinde bir bakış açısı sunar: Üretken yapay zekâyı (özellikle ChatGPT ve benzeri araçları) bir "düşünce ortağı" olarak konumlandırmak. Katılımcılar, teknolojiyi insani bağları zayıflatmak için değil; aksine zorlu konuşmaları simüle etmek, niyet-mesaj uyumunu denetlemek ve yanlış anlaşılmaları minimize etmek için kullanmayı öğrenirler. Hem liderler hem de ekip üyeleri için tasarlanan bu program, dijital araçların gücüyle insan odaklı iletişimi birleştirerek, iş hayatında daha sakin, net ve etkileyici bir varlık göstermenizi sağlar.

Eğitim
İçeriği_

Bu eğitim programı, teorik bilgiden ziyade iş hayatının gerçek senaryolarına dayanan modern başlıkları kapsamaktadır:


Duygusal Zekâ 2.0: Üretken yapay zekâ çağında duyguyu yönetmek ve yeni nesil iletişim dinamikleri.

EQ Bileşenleri: Öz farkındalık, öz yönetim, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi döngüsü.

Dijital İletişim Riskleri: Hızlı ve yazılı iletişim kanallarında (E-posta, Slack, Teams vb.) kaybolan duygu tonları ve yanlış anlaşılma riskleri.

Tetikleyicileri Yönetmek: Öz farkındalık çalışmaları ile kişisel duygu tetikleyicilerini tanıma.

AI Destekli Niyet Tasarımı: Yapay zekâ ile iletişim öncesi duygu ve niyet netleştirme çalışmaları.

Perspektif Analizi: Sosyal farkındalık kapsamında, farklı bakış açılarına göre mesajı yapay zekâ desteğiyle uyarlama.

Mesaj Mühendisliği: Karmaşık durumlar için yapay zekâ ile mesaj sadeleştirme ve netleştirme teknikleri.

Zorlu Görüşmeler: Yapay zekâ destekli geri bildirim hazırlığı ve zor konuşma taslakları oluşturma.

Derin Bağ Kurma: Aktif dinleme teknikleri ve empatik soru sorma sanatı.

Atölye: Kişisel iletişim envanteri ve duygusal zekâ aksiyon planı.

Kazanacağınız Yetkinlikler_

Bu eğitimi tamamlayan profesyoneller, aşağıdaki somut becerileri iş süreçlerine entegre edebilecek seviyeye geleceklerdir:

  • Stratejik İletişim Tasarımı: Zorlu, hassas veya kriz potansiyeli taşıyan konuşmaları, yapay zekâyı bir "simülasyon partneri" olarak kullanarak önceden yapılandırma ve riskleri minimize etme becerisi.

  • İleri Seviye Duygu Regülasyonu: Stresli ve belirsiz anlarda, duygusal tepkiler yerine bilinçli yanıtlar (response) verebilmek için öz yönetim mekanizmalarını operasyonel düzeyde kullanma yetkinliği.

  • Hibrit Empati Yeteneği: Teknolojinin analitik gücünü kullanarak, karşı tarafın duygu durumunu ve bakış açısını daha hızlı analiz etme ve buna uygun, "kişiselleştirilmiş" iletişim dilleri geliştirme becerisi.

  • Operasyonel Netlik ve Sadelik: Karmaşık iş süreçlerini ve geri bildirimleri, yapay zekâ desteğiyle "yanlış anlaşılmaya mahal vermeyecek" netlikte, yazılı ve sözlü olarak ifade etme yeteneği.

  • Uçtan Uca İlişki Yönetimi: Çatışma anlarında savunmacı değil, çözüm odaklı bir dil kullanarak; gerginliği profesyonel bir iş birliğine dönüştüren sürdürülebilir ilişki yönetimi yetkinliği.

Neden Bu
Eğitim?

Hızlı Dönüşüm

Kısa ve odaklı oturumlarla iş sonuçlarınıza hızlı yansıyan gelişim sağlarsınız.

Güncel Yaklaşım

Eğitim içerikleri bugünün ihtiyaçlarına ve geleceğin trendlerine göre tasarlanmıştır.

Esnek Deneyim

Online veya yüz yüze seçeneklerle öğrenme sürecinizi şekillendirebilirsiniz.

Uygulamalı Öğrenme

Gerçek iş senaryolarıyla öğrenilen bilgiyi hemen pratiğe dönüştürürsünüz.

Kimler
Katılmalı?

Tüm Çalışanlar
Profesyoneller

Eğitmen_

Onur Özcan

Agility & OKR Koçu

Dayanışma Yumrukları

Eğitim hakkında
daha fazla bilgi almak için iletişime geçin !

Renkli Zarflar

Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için, lütfen ilgilendiğiniz eğitim veya danışmanlık hizmetimizin adını mesajınızda belirtmeyi unutmayın.

bottom of page